LiCO

Работаю менеджером по продажам в мебельном магазине и в прошлом месяце наше руководство заказывало в LiCO проведение тренинга по продажам. У нас магазин открылся буквально в начале этого года и сейчас сформировался определенный костяк коллектива, но сами продажи идут не лучшим образом, поэтому руководство и решило, что нам нужен тренинг.
Что могу сказать. Для меня, как для продавца, тренинг был полезен, я много интересных нюансов узнал, о которых до этого даже и не задумывался особо. Хотя до этого читал литературу, но одно дело в теории знать, а другое дело практика. Тут как раз упор был больше на практику и разбор рабочих моментов и ситуаций с покупателями. Это как раз помогло как-то лучше усвоить всю информацию и сейчас, во время работы, приятно применять ее на деле и видеть что все это действительно работает. Всего один тренинг и уже работа иначе пошла. Это здорово.

Хочу поблагодарить компанию LiCO в целом и тренера Олега Щеглова в частности за грамотно составленную и проведенную бизнес-игру по сервису и обслуживанию для персонала нашей компании. Нам было важно обучить персонал нюансам общения с клиентами, по тому как техническую сторону своей работы они усвоили хорошо, могли многое рассказать про технику, а вот подход к клиентам был во многом навязчивым и даже занудным, из-за этого мы теряли часть покупателей. Вместо поучений и увольнений мы пошли по другому пути и заказали проведение обучения, которое практически сразу принесло свои плоды. Результаты были видны уже через неделю, по мере того как наши работники поняли что делать с полученной информацией.
Консультанты LiCO предложили реализовать обучение в формате бизнес-игры, максимально приближенной к работе продавца в магазине. Эта идея и концепция бизнес-игры нам понравилась, обучение было проведено на высоком уровне. Все объяснялось детально, на конкретных примерах и понятным языком. Где-то с юмором, где-то серьезно и все это принесло нам результат. Мы благодарны за работу!